【利用方法】
まず、現在トラブルが起きているパソコンの症状をご確認ください。その後、下記内容よりその症状があるか調べてみてください。当てはまる内容よりトラブルが起きた箇所の特定、または原因のキーワードなどを見つけるとことで部品交換が要るか、またはどのような作業が必要かご自分で判断することができます。

代表的なパソコントラブル：TOP10

ご依頼の症状の中で最も多くあるパソコントラブル症状のランキング10をご紹介します。

  1. パソコンの電源は入るが画面に何も表示されない
    主な原因　： BIOS損傷、マザーボード不良、ハードディスク不良、グラボ不良、ウィルス感染
  2. パソコンの電源が入らない
    主な原因　： 電源ユニット、マザーボード不良、ハードディスク不良
  3. ロゴ画面までは表示されるがその状態で止まったまま反応がない
    主な原因　： BIOS損傷、マザーボード不良、ハードディスク不良
  4. パソコン起動の際にエラーメッセージが表示されそのままの状態で止まる
    主な原因　： CMOS設定、MBR損傷、ハードディスク不良、メモリ不良、グラボ不良など
  5. パソコンが起動しない
    主な原因　： マザーボード不良、電源ユニット不良、ハードディスク不良、メモリ不良
  6. 電源を入れるとピーピーというビープ音が鳴り起動しない
    主な原因　： 各パーツの不良、または接続不良
  7. パソコンが急に落ちてしまう
    主な原因　： OS損傷、電源不安定、CPU不良、メモリ不良、グラボ不良、ウィルス感染
  8. パソコン使用途中、急にブルースクリーンが表示されそのまま再起動される
    主な原因　： OS損傷、デバイスインストール不良、各パーツ不良、ウィルス感染
  9. リカバリー途中エラーが発生してリカバリーが進まない
    主な原因　： ハードディスク不良、メモリ不良、DVDドライブ不良、リカバリーディスク損傷
  10. パソコンの動作が遅い
    主な原因　： OS損傷、ウィルス感染、ハードディスクの容量不足、メモリの容量不足など

パソコン起動トラブル


パソコントラブルの約8割が起動トラブルと言って過言ではないくらいトラブルが起こりやすい部分です。
以下に多くある起動トラブルをご紹介しますので、トラブルが起きているパソコン症状よりご確認してみてください。

電源を入れても反応がない

  • ケースのLEDが光っているが何の音もない
  • ケースのLEDが光らない
  • ピーと信号音がする
  • ビープ音（Beep音）がない
  • リズムのあるピーピー音がする
  • 音はするが、画面に何も映らない

各種起動トラブルのエラーメッセージ

  • HDD CONTROLLER FAILURE
  • Missing Operating System
  • Disk boot failure
  • NO ROM BASIC HALTED
  • Invalid partition table
  • Drive failure invalid configuration press to continue
  • CMOS Memory Size Mismatch
  • Bios ROM Checksum Error - System halted
  • CMOS Battery State Low
  • CMOS Battery has failed
  • CMOS Checksum Failure
  • System Halted または The System is Unable to continue
  • No Boot Device Found
  • Disk Boot Failure, Insert System Disk and press Enter
  • Diskette drives or Types Mismatch Error - run setup
  • Keyboard Error または No Keyboard Present
  • Keyboard is Locked-Unlock it
  • Keyboard Interface Error または K/B Interface Error, Keyboard Controller Error
  • FDD Controller Failure
  • Floppy disk(s) Fail
  • Hard disk initializing, Please wait a moment
  • Hard Disk Install Failure
  • Hard Disk Unit 0(1) Failure または C:(D:)Drive Failure
  • Hard Disk Unit 0(1) Error または C(D:) Drive Error
  • Memory Address Error at XXXX
  • Memory parity error at XXXX
  • パソコンが起動しない（ブートできない）
  • マスターハードの活性化トラブル
  • Aドライブからブートするとハードディスクの認識不可
  • ブート途中の延長メモリトラブル
  • Incorrect Dos version
  • Error loading operating system－ハードディスクの不良
  • Invaild partition table
  • MS Word, Excel実行時、OLE2.0の初期化失敗、OLEライブラリーのバージョンを確認してくださいとのメッセージ

ハードディスクトラブル


通常、ハードディスク寿命は5万時間と言われていますが、その使い方によっては10年間問題なく使う人がいれば、数ヶ月で壊してしまう人もいます。下記症状よりハードディスクのトラブルかご確認してみてください。

ハードディスクの故障による認識不良

  • ハードディスクをCMOSが認識しない
  • ハードディスク容量が一部容量しか認識されない
  • 外付けハードディスクをパソコンに接続しても認識しない

ハードディスクのセクター不良による損傷

  • ハードディスクのセクター不良が発生している
  • ファイルのコピーができない
  • ファイルのコピーの際にパソコンがプリーズしてしまう
  • Windowsが立ち上がるまで時間が掛かる
  • データの書込み失敗が引続き発生する
  • 特定ファイルやフォルダーへアクセスができない
  • 特定ファイルやフォルダーへアクセスするとブールスクリーンになってしまう
  • ハードディスクのフォーマット、パーティション作成ができない
  • リカバリー途中、エラーが発生するかブールスクリーンが表示される
  • ロストクラスターの完治不可
  • 電源入れても反応がない

その他、ハードディスクの物理損傷

  • パソコン使用途中、大きな騒音がする
  • いきなりピーとする音とともにハードディスクが消えてしまう
  • トントンとする音とともにハードディスクの認識失敗
  • ハードディスクがいきなり止まったり、読み込んだりする状態の繰り返し
  • 新たに追加したハードディスクがブートするたびにPress a key to rebootとのメッセージが出る
  • パソコンをブートする際に、ハードディスクのモデル名が変な文字になっている
  • ハードディスクブートの際、1701エラー
  • ハードディスクにてブートができない
  • フォーマットの際、バッドパーティションエラー
  • Missing operation system またはNon-system disk or disk error
  • HDD Controller Failure
  • Sector not found read on drive C: Abort, Ignore, Retry, Fail?
  • Invalid drive spedification
  • Bad or missing Command Interpreter または invalid command.com Cannot load Command.com, system halted
  • 長く一回、短くい一回、連続で信号音がするが、モニターに何もでない

マザーボードトラブル


マザーボードによる症状はBIOSのトラブルだけでも数百種類の症状がありますが、全ては書けないので最も多くある症状を記載しておきますので下記内容よりご確認ください。

マザーボード不良

  • 電源を入れても起動しない
  • パソコンがいきなり落ちてしまう
  • 静電気などによるショットで煙が出る
  • 電源ラップは点灯しているがパソコンが起動しない
  • コンデンサーの膨らみやチップセットの燃えた痕跡
  • パソコンのケースを触ると電気が流れている
  • CMOSに入れない
  • マザーボードのロゴは表示されるがそのまま止まってしまう
  • マザーボード寿命によるマザーボード不良

周辺機器の認識・接続トラブル

  • CMOSの内容が再び消えてしまう
  • 電源を入れるとピーとする音が何回かする
  • ハードディスクケーブル、フロピディスケットケーブルのエラー
  • ブート途中、System haltedとのメッセージが通常の文字の倍大きさで表示される
  • CMOS memory size mismatch または different Memory size from CMOS
  • No ROM Basic System halted または ROM BASIC Halted
  • パソコン画面上の時計がどんどん遅くなる
  • CMOS SETUPからハードディスクが消えている
  • conflict I/O error

電源トラブル


パソコン停止、または不安定な症状

  • 電源を入れても何も反応しない
  • 電源を入れてもマザーボードから何の音もしない
  • 電源ランプ・またはハードディスクランプが光らない
  • パソコンの使用途中、いきなり落ちってしまう
  • ハードディスクがいきなり止まってしまう

CPUトラブル


CPU不良

  • 電源を入れたらCPUが赤くなり割れてしまった
  • CPUの足が折れた
  • パソコンが急に落ちってしまう

熱によるCPUのヒットオーバー

  • パソコン本体に埃が溜まりパソコンのクーリングが利かない
  • CPUクーラーが動いていない
  • CPUクーラーがマザーボードにちゃんと装着されていない
  • CPUのオーバークロキングによるパソコンヒットオーバー

メモリトラブル


メモリ不良

  • メモリが認識されない
  • On Board Parity Error
  • CMOS SETUPでCacheMemoryを設定するとパソコンが落ちてしまう
  • Windowsが立ち上がる前にパソコンが落ちってしまう
  • リカバリー途中、ブールスクリーンが表示される
  • メモリを追加したが、容量が実際より少なく表示される
  • 追加したメモリが認識されない
  • メモリ追加後、パソコンが起動しない

その他メモリエラー

  • 電源を入れる度にCMOS CHECKSUM ERRORが表示される
  • Memory test fail
  • Memory parity error または Parity error
  • SPD Not found at DIMM(s) 1,2

ビデオカードトラブル


ビデオカードの不良

  • モニターの画面に横・縦の線が表示される
  • ゲーム途中パソコンが落ちてしまう

画面表示トラブル

  • 特定解像度で画面がひどく揺れる
  • 特定解像度が支援されない

デバイスドライバのインストール不良

  • 特定プログラムを実行すると画面がひどく揺れる
  • 特定解像度が使えない
  • インターネットを使うといきなり画面が止まってしまう

サウンドカードのトラブル


特定周辺機器との相性トラブル

  • スピカーからハードディスクの動作音が聞こえる
  • 特定プログラムを開くといきなり音がしない
  • DirectXゲームを実行するとパソコンがダウンしてしまう
  • TV受信カードを使うと画面は出るが音がしない
  • Joystickが動かない

CD-R/DVDドライブのトラブル


ドライブ不良、または接続不良

  • CDまたはDVDが認識できない
  • パソコンの速度が遅くなった
  • CD/DVDの読み込み途中、騒音とともにドライブのLEDが点灯している
  • リカバリー、またはWindowsインストール途中書込み失敗エラーが出る
  • CD-R/DVDドライブより音楽を聴こうとしても聴けない
  • CD-R/DVDドライブの追加以降、パソコンがいきなり落ちてしまう
  • CD-R/DVDドライブの追加以降からパソコンのブートがきなくなった

メディア、または認識トラブル

  • 一部のCD/DVDなどが認識できない
  • 音楽CDやDVDの音がしない
  • ビデオCD/DVDが認識できない
  • データCD/DVDは認識できるが、音楽CD/DVDを入れると'このドライブは使用中です。ドライブが使用可能になるまでお待ちください'とのメッセージが出る

キーボードのトラブル


キーボード不良

  • キーボードのNumLock, CapsLock, ScrollLockのLEDが点灯のまま
  • キーボードを押していないのに入力されてしまう
  • 特定キーが入力できない

認識トラブル

  • Keyboard error or no keyboard present
  • 8042 Gate-A20 Error
  • No scan code from keyboard, Struck key scancode=XX
  • Keyboard error or Keyboard no present
  • キーボードの矢印キーが動作せず、またはNumlockが点灯していても数字ではなく矢印キーとして入力される
  • 一つのキーを一回押しても、同じ文字が画面に繰り返して表示されるか、正反対症状

マウスのトラブル


マウス不良、または認識トラブル

  • マウスを探せませんとのメッセージがでる
  • マウスを動かしても反応がなく動かない
  • 指示通りに動かず動きがおかしい
  • ダブルクリック速度が遅い
  • ３ボタンの真ん中ボタンが機能しない
  • WheelマウスのWheelが動かない
  • can not find quickmouseとのメッセージがでて、マウスを動かすとパソコンがダウンしてしまう
  • いきなりマウスが認識されなくなりドライブを設置するとmicrosoft mouse not foundとのメッセージがでてドライブのインストールができない
  • マウスが勝手にクリックしてしまう
  • マウスが横には動かない

モニタートラブル


ピンクッショントラブ

  • モニター画面の上下ピンクッションがあわない
  • 画面が暗く鮮明ではない
  • モニターに出力された画面が小さい

異常の画面

  • 画面の上下右左がおかしい
  • 高解像度画面で画面の波現状が起こる
  • 画面に黒い点が見える
  • 画面色ががどんどん黒くなったり、色が変わる

モニター騒音

  • モニター画面がいきなり消えてしまってから、ピーピーと高音がする
  • シーとする長い音がする
  • 電源を入れてから2～3分以降、モニターが正常に動作する

プロピーディスクトラブル


最近、プロピーディスクを使う人はほぼいないと思いますが、まだ緊急の場合使うことがある為、整理しておきますのでご参照ください。

ドライブとケーブルの接続不良

  • AドライブはBドライブに、BドライブはAドライブに認識してしまう
  • ブート以降、ドライブのＬＥＤが点灯している
  • すべてのディスケットを認識しない

読み書きトラブル

  • ディスケットを入れ替えても以前のデータが出力される
  • ディスケットの認識可・不可の繰り返し
  • 読み込みの際、大きい音がする
  • General failure reading drive A(B)
  • sector not found
  • Floppy disk(s) fail(40)
  • Not ready reading drive A(B)
  • FDD Controller Failure
  • Invalid media or Track 0 bad
  • Non-System disk or disk error
  • Data error reading drive A(B)
  • ディスケットより０番ドラックのエラーに頻繁に出る
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